1. Postavenie partnera
Partner vystupuje výhradne ako SZČO alebo s.r.o. PolgiGO nie je jeho zamestnávateľom, neprideľuje mu prácu a nevyžaduje smeny.
Registráciou a elektronickým podpisom v appke (čas, IP adresa, prehliadač/zariadenie, verzia dokumentu) uzatvára B2B zmluvu o používaní platformy a udeľuje súhlas so self-billingom.
Partner nesmie uvádzať zákazníkov do omylu, že je zamestnancom PolgiGO.
2. Overenie partnera
Partner je povinný uviesť pravdivé podnikateľské a kontaktné údaje (obchodné meno, IČO, DIČ / IČ DPH ak existuje, sídlo, IBAN, e-mail, telefón, kontaktná osoba). Partner nie je povinný nahrávať výpis zo živnostenského ani obchodného registra.
PolgiGO overí partnera manuálne voči verejnému registru. Až po schválení môže partner prijímať dopyty a posielať cenové ponuky. Označenie „Overený partner PolgiGO“ znamená schválenie účtu po tejto kontrole — nie garanciu kvality služby.
Partner môže nahrať profilovú fotografiu / logo, ktoré sa zobrazí zákazníkovi. Pri regulovaných remeslách (elektrikár, vodár a pod.) je partner povinný preukázať platné oprávnenie pred prijímaním takých dopytov.
Falšovanie údajov alebo oprávnení je dôvod na okamžité ukončenie spolupráce a nahlásenie orgánom, ak to zákon vyžaduje.
3. Prijímanie dopytov a výkon
SZČO vidí odporúčané dopyty a môže ich ignorovať alebo poslať vlastnú cenu. Ignorovanie nie je trestané.
Po tom, čo zákazník ponuku prijme a zaplatí, je zákazka záväzná. Zrušenie zaplatenej zákazky = 100 % refund zákazníkovi a zmluvná pokuta (celá 15 % provízia + 15 €). Kým dlh trvá, nové dopyty sú zablokované.
Trvalý ban alebo iné trvalé obmedzenie schvaľuje človek v adminovi, nie automat.
Partner nesmie od zákazníka vyberať platbu mimo PolgiGO. Presná adresa a telefón až po platbe.
Pri aktívnej zaplatenej zákazke vidí profilovú fotografiu a kontakt zákazníka. Údaje nesmie použiť mimo danej zákazky.
4. GPS, SOS — bezpečnosť, poisťovňa a priraďovanie
Partner súhlasí so zberom a spracovaním polohy (vrátane polohy na pozadí počas aktívnej zákazky / dostupnosti podľa nastavenia appky) na účely: (a) bezpečnosti zákazníka aj partnera, (b) preukázania, že je / bol na zákazke, (c) poistných a prevádzkových účelov platformy, (d) priraďovania dopytov podľa vzdialenosti od miesta služby (najbližší vhodný ONLINE partner), (e) spracovania SOS hlásenia.
Funkcia SOS odošle PolgiGO núdzové hlásenie s GPS a časom a môže smerovať na tiesňovú linku (napr. 158). Nenahrádza priame volanie tiesňovej linky.
Bez potrebných povolení polohy nemusí byť možné prihlásenie. Podrobnosti sú v dokumente „Používanie GPS a polohy“ a v čl. 8 VOP.
5. Dokončenie zákazky a hodnotenie
Po vykonaní služby partner označí zákazku ako hotovú; zákazník ju môže potvrdiť. Po dokončení môže partner ohodnotiť zákazníka (a zákazník partnera). Hodnotenia ovplyvňujú dôveryhodnosť na platforme.
6. Odmena a provízia
Odmena SZČO za vykonané dielo zodpovedá cene, ktorú SZČO uviedlo vo svojej ponuke. Platforma si účtuje sprostredkovateľskú províziu vo výške 15 % z tejto sumy. Zákazníkovi sa pri každej zákazke pripočíta poplatok „Bezpečný servis a podpora platformy" vo výške 1,99 €.
Presný rozpis (cena diela, provízia, celková suma pre zákazníka) zobrazí appka pred platbou. Po dokončení sa vystaví self-billing faktúra na cenu diela a faktúra platformy na províziu.
Výplaty idú na overený IBAN. Neuhradená storno pokuta sa môže zraziť z najbližšej výplaty.
7. Zodpovednosť partnera
Partner zodpovedá zákazníkovi a tretím osobám za škodu spôsobenú pri výkone služby. Partner je povinný mať primerané oprávnenia a podľa charakteru činnosti aj poistenie, ak to vyžaduje zákon alebo rozumná starostlivosť.
Partner odškodní PolgiGO za nároky tretích strán vzniknuté výlučne jeho porušením povinností, pokiaľ škoda nevznikla zavinením PolgiGO.
8. Ukončenie spolupráce
PolgiGO môže okamžite pozastaviť prijímanie dopytov alebo ukončiť spoluprácu pri závažnom porušení (falšovanie, nebezpečné správanie, obchádzanie platieb, chýbajúce oprávnenia).
Partner môže spoluprácu ukončiť zrušením účtu; nevysporiadané zákazky a reklamácie zostávajú riešené podľa týchto podmienok.
Registráciou partner potvrdzuje súhlas s VOP, týmito osobitnými podmienkami, Informáciami o ochrane osobných údajov a poučením o GPS/polohe, vrátane spracovania overovacích fotografií a profilovej fotografie.
Dokument verzia 2.3, účinný od 2026-09-04. Podpora: e-mail podpora@polgigo.sk alebo chat Podpora v appke PolgiGO (telefónne číslo nezverejňujeme). Prevádzkovateľ digitálnej platformy PolgiGO: Branislav Polgár – POLGITEAM. IČO: 43288553, DIČ: 1077103060. Miesto podnikania: Malacky. Vedený v živnostenskom registri: Okresný úrad Malacky, č. 110-162619. Bankové spojenie: Slovenská sporiteľňa, a.s., IBAN SK4109000000005235728592, BIC/SWIFT GIBASKBX, názov účtu Branislav Polgár – POLGITEAM.