1. Postavenie partnera
Partner vystupuje ako samostatný poskytovateľ služby (SZČO / s.r.o.) alebo ako osoba v režime staffing dohody — podľa voľby pri registrácii. PolgiGO nie je jeho zamestnávateľom.
Partner nesmie uvádzať zákazníkov do omylu, že je zamestnancom PolgiGO.
2. Overenie a doklady
Partner je povinný poskytnúť pravdivé doklady totožnosti, výpis z registra trestov, selfie, selfie s občianskym preukazom pri tvári (podľa požiadaviek appky) a ďalšie požadované dokumenty. Falšovanie je dôvod na okamžité ukončenie spolupráce a nahlásenie orgánom, ak to zákon vyžaduje.
Selfie s OP pri tvári sa nahráva výhradne z kamery zariadenia (nie z galérie), aby PolgiGO mohlo overiť, že ide o živú osobu držiacu vlastný doklad. Tieto materiály sú prístupné len PolgiGO / staffing na overenie — zákazníkovi sa nezobrazujú.
Partner nahráva aj profilovú fotografiu, ktorá sa zobrazí zákazníkovi pri zákazke na účel identifikácie a bezpečnosti.
Pri regulovaných remeslách (elektrikár, kominár, plynár, inštalatér a pod.) je partner povinný nahrať platné oprávnenie a mať ho schválené pred prijímaním takých dopytov.
3. Prijímanie dopytov a výkon
Partner prijíma dopyty podľa nastavených zručností a dostupnosti. Po prijatí ponuky je povinný službu vykonať riadne, včas a s odbornou starostlivosťou, alebo ju zrušiť podľa pravidiel appky (s možnými dôsledkami na hodnotenie / dostupnosť).
Ak partner alebo staffing zruší už prijatú zákazku voči zákazníkovi, zákazníkovi sa neúčtuje zmluvná pokuta 15 € a zablokovaná suma služby sa uvoľní späť do peňaženky zákazníka. Opakované alebo neodôvodnené zrušenia môžu viesť k obmedzeniu prijímania dopytov.
Partner nesmie od zákazníka vyberať platbu mimo PolgiGO za zákazku sprostredkovanú platformou.
Pri aktívnej zákazke partner vidí profilovú fotografiu a nevyhnutné údaje zákazníka na identifikáciu na mieste. Tieto údaje nesmie kopírovať, zverejňovať ani použiť mimo danej zákazky.
4. GPS, SOS — bezpečnosť, poisťovňa a priraďovanie
Partner súhlasí so zberom a spracovaním polohy (vrátane polohy na pozadí počas aktívnej zákazky / dostupnosti podľa nastavenia appky) na účely: (a) bezpečnosti zákazníka aj partnera, (b) preukázania, že je / bol na zákazke, (c) poistných a prevádzkových účelov platformy, (d) priraďovania dopytov podľa vzdialenosti od miesta služby (najbližší vhodný ONLINE partner), (e) spracovania SOS hlásenia.
Funkcia SOS odošle PolgiGO núdzové hlásenie s GPS a časom a môže smerovať na tiesňovú linku (napr. 158). Nenahrádza priame volanie tiesňovej linky.
Bez potrebných povolení polohy nemusí byť možné prihlásenie. Podrobnosti sú v dokumente „Používanie GPS a polohy“ a v čl. 8 VOP.
5. Dokončenie zákazky a hodnotenie
Po vykonaní služby partner označí zákazku ako hotovú; zákazník ju môže potvrdiť. Po dokončení môže partner ohodnotiť zákazníka (a zákazník partnera). Hodnotenia ovplyvňujú dôveryhodnosť na platforme.
6. Odmena a provízia
Odmena partnera vyplýva z ceny dopytu po odpočítaní podielu platformy (a prípadne staffingu). Orientačné pomery (napr. SZČO 65 % / PolgiGO 35 %; staffing model 55 / 10 / 35) môže PolgiGO upraviť; aktuálne rozdelenie je uvedené v systéme / zmluve.
Výplaty sa realizujú podľa nastavenia platformy (napr. týždenne) na overený IBAN, pri dodržaní minimálnych súm a schválených dokladov.
7. Zodpovednosť partnera
Partner zodpovedá zákazníkovi a tretím osobám za škodu spôsobenú pri výkone služby. Partner je povinný mať primerané oprávnenia a podľa charakteru činnosti aj poistenie, ak to vyžaduje zákon alebo rozumná starostlivosť.
Partner odškodní PolgiGO za nároky tretích strán vzniknuté výlučne jeho porušením povinností, pokiaľ škoda nevznikla zavinením PolgiGO.
8. Ukončenie spolupráce
PolgiGO môže okamžite pozastaviť prijímanie dopytov alebo ukončiť spoluprácu pri závažnom porušení (falšovanie, nebezpečné správanie, obchádzanie platieb, chýbajúce oprávnenia).
Partner môže spoluprácu ukončiť zrušením účtu; nevysporiadané zákazky a reklamácie zostávajú riešené podľa týchto podmienok.
Registráciou partner potvrdzuje súhlas s VOP, týmito osobitnými podmienkami, Informáciami o ochrane osobných údajov a poučením o GPS/polohe, vrátane spracovania overovacích fotografií a profilovej fotografie.
Dokument verzia 1.6, účinný od 2026-07-31. Podpora: e-mail podpora@polgigo.sk alebo chat Podpora v appke PolgiGO (telefónne číslo nezverejňujeme). Prevádzkovateľ digitálnej platformy PolgiGO: Branislav Polgár – POLGITEAM. IČO: 43288553, DIČ: 1077103060. Miesto podnikania: Malacky. Vedený v živnostenskom registri: Okresný úrad Malacky, č. 110-162619. Bankové spojenie: Slovenská sporiteľňa, a.s., IBAN SK4109000000005235728592, BIC/SWIFT GIBASKBX, názov účtu Branislav Polgár – POLGITEAM.