1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľ digitálnej platformy PolgiGO: Branislav Polgár – POLGITEAM. IČO: 43288553, DIČ: 1077103060. Miesto podnikania: Malacky. Vedený v živnostenskom registri: Okresný úrad Malacky, č. 110-162619. Bankové spojenie: Slovenská sporiteľňa, a.s., IBAN SK4109000000005235728592, BIC/SWIFT GIBASKBX, názov účtu Branislav Polgár – POLGITEAM. Kontakt na ochranu údajov: osobneudaje@polgigo.sk. Podpora: e-mail podpora@polgigo.sk alebo chat Podpora v appke PolgiGO (telefónne číslo nezverejňujeme).
2. Aké údaje spracúvame
- Identifikačné a kontaktné: meno, e-mail, telefón, adresa.
- Profilové fotografie zákazníka aj partnera (tvár) — povinné na identifikáciu pri zákazke.
- Účet a transakcie: dopyty, čísla objednávok / variabilné symboly, platby, blokovaná suma, história správ.
- Partneri (overenie): rodné číslo / doklad totožnosti, výpis z RT, selfie, selfie s OP pri tvári, IČO, IBAN, oprávnenia, fotografia profilu.
- Hodnotenia a komentáre medzi zákazníkom a partnerom po dokončení zákazky.
- Reklamácie a prílohy (fotografie / súbory) podané k zákazke.
- SOS hlásenia: čas, GPS súradnice, presnosť, poznámka, väzba na zákazku.
- Poloha (GPS) podľa typu appky a súhlasu / oprávneného záujmu — pozri dokument GPS.
- Technické: zariadenie, push token, logy bezpečnosti.
3. Účely a právne základy
- Plnenie zmluvy / kroky pred zmluvou – účet, dopyty, platby, profilové fotografie na identifikáciu, overenie partnera, vzájomné hodnotenia, reklamácie (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
- Oprávnený záujem – bezpečnosť platformy, prevencia podvodov a falšovania identity (vrátane povinnosti selfie s OP z kamery), GPS pri zákazke a SOS pre poisťovňu a bezpečnosť, zlepšovanie služby (čl. 6 ods. 1 písm. f), pričom práva dotknutej osoby majú prednosť, ak prevažujú.
- Súhlas – napr. marketingové push, ak ho požadujeme osobitne (čl. 6 ods. 1 písm. a); odvolateľný kedykoľvek. Registráciou / checkboxom v appke potvrdzujete oboznámenie s týmito informáciami; základné spracovanie na účet a zákazky nie je čisto marketingový súhlas.
- Zákonná povinnosť – účtovníctvo, daňové a archivačné povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c).
- Životné záujmy / právne nároky – spracovanie SOS a poskytnutie údajov orgánom pri ohrození (čl. 6 ods. 1 písm. d / f podľa okolností).
4. Príjemcovia
Údaje môžu byť poskytnuté: platobnej bráne, poskytovateľom hostingu, úložiska súborov a push notifikácií, staffing partnerovi (ak ide o režim staffing), poisťovni / orgánom pri oprávnenom nároku, SOS alebo zákonnej povinnosti.
Druhej strane dopytu sprístupňujeme v nevyhnutnom rozsahu: meno, stav zákazky, lokalitu služby a profilovú fotografiu. Neposkytujeme druhej strane doklad totožnosti, výpis z RT, selfie s OP ani rodné číslo.
5. Doba uchovávania
Údaje účtu po dobu trvania vzťahu a následne po dobu potrebnú na reklamácie, premlčanie a zákonnú archiváciu (účtovné doklady typicky 10 rokov, ak zákon stanovuje).
Profilové fotografie: po dobu účtu; po zrušení účtu primeraná lehota na vyriešenie sporov (spravidla do 3 rokov, ak nie je legal hold).
Overovacie doklady partnerov (OP, RT, selfie, selfie s OP): po dobu spolupráce a nevyhnutnú archiváciu po ukončení (spravidla do 3–5 rokov podľa rizika podvodu / premlčania), potom vymazanie alebo anonymizácia, pokiaľ zákon nevyžaduje dlhšie.
Hodnotenia: po dobu účtu hodnoteného / hodnotiteľa a primerane po ukončení na ochranu práv (spravidla do 3 rokov).
Reklamačné prílohy: do vyriešenia reklamácie a následne po dobu premlčania / legal hold.
SOS: do vyriešenia udalosti a primeranej archivácie (legal hold); GPS súradnice SOS podľa pravidiel GPS dokumentu.
GPS: bežné logy bez zákazky 14 dní; logy k ukončenej zákazke 90 dní; pri reklamácii/poisťovni do vyriešenia (legal hold). Admin mapa zobrazuje len čerstvú polohu (do 15 min). História trasy len k vybranej zákazke.
6. Fotografie, overenie identity a biometria
Profilové fotografie spracúvame na identifikáciu strán pri zákazke a bezpečnosť marketplace. Nie sú určené na verejné vyhľadávanie mimo platformy.
Selfie a selfie s občianskym preukazom slúžia na manuálne alebo asistované overenie identity partnera. PolgiGO z týchto snímok nevytvára biometrické šablóny na automatickú identifikáciu (face recognition templates), pokiaľ by sme takú technológiu v budúcnosti nezaviedli — v tom prípade by sme aktualizovali tieto informácie a podľa potreby vyžiadali osobitný súhlas podľa čl. 9 GDPR.
Snímky dokladu totožnosti obsahujú údaje z dokladu; spracúvame ich v primeranom rozsahu na overenie a prevenciu podvodov, s obmedzeným prístupom (admin / staffing).
7. Práva dotknutej osoby
Máte právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie, prenosnosť, námietku voči oprávnenému záujmu a právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR. Žiadosti: osobneudaje@polgigo.sk.
Niektoré údaje nemôžeme vymazať skôr, ak ich musíme uchovať zo zákona alebo na preukázanie nárokov.
Dokument verzia 1.6, účinný od 2026-07-31. Podpora: e-mail podpora@polgigo.sk alebo chat Podpora v appke PolgiGO (telefónne číslo nezverejňujeme). Prevádzkovateľ digitálnej platformy PolgiGO: Branislav Polgár – POLGITEAM. IČO: 43288553, DIČ: 1077103060. Miesto podnikania: Malacky. Vedený v živnostenskom registri: Okresný úrad Malacky, č. 110-162619. Bankové spojenie: Slovenská sporiteľňa, a.s., IBAN SK4109000000005235728592, BIC/SWIFT GIBASKBX, názov účtu Branislav Polgár – POLGITEAM.