1. Prečo polohu používame
PolgiGO spracúva údaje o polohe predovšetkým z dôvodov bezpečnosti, prevádzkovej istoty marketplace platformy a automatického nájdenia najbližšieho dostupného partnera.
- Určenie miesta služby zákazníka (súradnice dopytu).
- Automatické priraďovanie / ponuka dopytu najbližším ONLINE partnerom s vhodnými zručnosťami podľa vzdialenosti od miesta služby.
- Bezpečnosť zákazníka aj partnera — vedieť, či partner smeruje / je na mieste služby.
- Jasnosť priebehu zákazky — kedy partner vyšiel, dorazil a je na zákazke (časové a priestorové údaje).
- Poistné a reklamačné účely — preukázanie, že služba prebiehala na dohodnutom mieste a v čase.
2. Zákaznícka aplikácia
Pri vytvorení dopytu musí zákazník uviesť miesto služby so súradnicami: „Moja poloha“, označenie na mape, alebo kompletnú adresu (ulica, číslo, PSČ, mesto), ktorú platforma geokóduje.
Bez určiteľnej polohy miesta služby platforma nemôže spoľahlivo nájsť najbližšieho partnera a dopyt nemusí byť možné odoslať.
PolgiGO nevyžaduje trvalé sledovanie zákazníka na pozadí mimo kontextu dopytu / aktívnej zákazky.
3. Partnerská aplikácia
Pre prihlásenie je potrebný prístup k polohe. Počas ONLINE dostupnosti alebo aktívnej zákazky môže appka používať aj polohu na pozadí — bezpečnosť, poisťovňa a výpočet vzdialenosti od miesta služby.
Pri zapnutom ONLINE môže platforma použiť poslednú známu polohu partnera na radenie podľa vzdialenosti. Čerstvá poloha má prednosť; ONLINE partner nie je automaticky vylúčený len preto, že telefón dočasne neodosiela GPS (napr. spánok zariadenia), pokiaľ spĺňa ostatné podmienky prijímania dopytov.
Vypnutím povinných povolení polohy môžete stratiť možnosť prihlásenia alebo spoľahlivého prijímania dopytov.
4. Právny základ a zdieľanie
Právnym základom je najmä plnenie zmluvy a oprávnený záujem na bezpečnosti a prevencii podvodov / poistných udalostí (pozri Ochrana údajov).
Polohu môžeme v nevyhnutnom rozsahu sprístupniť druhej strane dopytu (napr. stav „na ceste“) a poisťovni alebo orgánom pri riešení udalosti.
5. Uchovávanie a admin mapa
Bežné GPS logy bez väzby na zákazku mažeme po 14 dňoch.
Logy viazané na ukončenú zákazku držíme 90 dní; pri reklamácii alebo poistnej udalosti môžeme záznamy dočasne zamknúť (legal hold) do vyriešenia.
Admin / Staffing mapa zobrazuje len aktuálnu (čerstvú) polohu partnerov online — typicky nie staršiu ako 15 minút. Nie je to archív súkromného pohybu.
Detailná história trasy je dostupná len vo väzbe na konkrétnu zákazku (alebo incident), nie ako voľné prehliadanie celej histórie partnera.
Posledná poloha na profile sa po vypnutí dostupnosti a bez aktívnej zákazky vyčistí spravidla do 48 hodín.
6. SOS a núdzové hlásenie
Ak partner spustí SOS v appke, odošleme PolgiGO polohu (ak je dostupná), čas hlásenia a väzbu na zákazku. Môžeme informovať podporu / admin a v oprávnených prípadoch poskytnúť údaje orgánom.
SOS nenahrádza volanie tiesňovej linky 112 alebo 158 — appka môže súčasne ponúknuť priame vytáčanie.
7. Vaša kontrola
Povolenia polohy spravujete v nastaveniach telefónu. Ďalšie práva podľa GDPR uplatníte na osobneudaje@polgigo.sk.
Dokument verzia 1.6, účinný od 2026-07-31. Podpora: e-mail podpora@polgigo.sk alebo chat Podpora v appke PolgiGO (telefónne číslo nezverejňujeme). Prevádzkovateľ digitálnej platformy PolgiGO: Branislav Polgár – POLGITEAM. IČO: 43288553, DIČ: 1077103060. Miesto podnikania: Malacky. Vedený v živnostenskom registri: Okresný úrad Malacky, č. 110-162619. Bankové spojenie: Slovenská sporiteľňa, a.s., IBAN SK4109000000005235728592, BIC/SWIFT GIBASKBX, názov účtu Branislav Polgár – POLGITEAM.